事业单位综合应用A类备考：管服二元结构在综A中的考察
华图教育 | 2020-01-15
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案例：
假如你是校团委刚入职的工作人员，请根据背景材料完成下列任务：请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑与学生的诉求有哪些分歧，并分析原因。(35分)
要求：分条列项，准确全面，简明扼要。字数在300字以内。
解析：
通过审题可以看出题目涉及两个主体：学校、学生，学校为管理者，学生为服务对象。要想理清学校与学生之间在禁止饲养宠物问题上存在的分歧需要考生回到材料寻找跟两个主体相关的信息及要点，并应用理论模型进行分析，分别概括归纳出学生的诉求与学校的考虑存在哪些分歧。学校与学生之间存在分歧是由于对禁养宠物这一事情的认知不同，所以我们也要根据材料分析是什么原因导致两者认知上的差异。在管理者与服务对象二元结构中，学校与学生所处的立场不同，学校更多考虑校园能够科学高效的管理，学生更多考虑个人的诉求是否得到满足，立场不同导致双方对于禁养宠物的态度、认知不同;由于所处位置不同，所掌握的信息资源不同，学校比学生掌握更多的关于宠物疫病的信息与知识，所以由于双方在动物疾病方面的信息不匹配也造成的认知上的差别。在本题中需要注意题干没有明确指明材料的范围，所以在阅读材料时需要对通篇材料进行分析，但通过对于材料信息的提取可以发现，材料一主要讲的是宠物禁令的内容，材料二主要是针对虐杀宠物视频网友所展开的讨论，那么针对本题的信息就主要集中在材料一中，所以材料一要作为重点进行阅读。
总结：
对于管服二元结构在综A中的考察，一定要明确是分析主体间的矛盾，矛盾一是信息不匹配，矛盾二就是利益冲突。在作答的时候一定要从这两个思考角度出发，结合具体题目分析矛盾原因。
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