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策略题:韩护士尝试为一老年女性脑梗患者留置导尿管两次未成功,患者家属对此很不满意,要求换一名老护士,必须一次导尿成功,如

华图教育 | 2021-02-01

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韩护士尝试为一老年女性脑梗患者留置导尿管两次未成功,患者家属对此很不满意,要求换一名老护士,必须一次导尿成功,如果韩护士请该科经验最丰富的王护士帮忙。下列王护士与患者及其家属沟通最妥当的是:

A.我是我们科导尿水平最高的护士,保证一次完成

B.谁也不能保证一次导尿成功,你们这是无理取闹

C.请别着急,我也不能保证一次导尿成功,但我会尽力

D.你们想一次导尿成功就去找护士长,我也不行

解析

医学伦理角度,做好医患沟通,能理解患者和家属的想法,安抚他们的情绪,但医学问题没有绝对,沟通过程不能大包大揽,要留有余地,同时表达自己会尽力、负责任的态度。

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