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华图教育 | 2020-12-07
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【热点背景】气温跌到0℃以下,洒水车继续工作,导致路面结冰行人摔倒。这样的新闻几乎每年都有,都被谴责,但是今年换个地方继续来……11月29日,山东枣庄就再次出现了零下4℃,但之前洒水车洒水导致路面结冰,行人虽然已经小心行走,但依然有市民连人带电动车一起摔倒,当地市容环卫服务中心已经为此表示了歉意并将整改。枣庄我们放心了,但是其它地方呢?(来源:央视网)
【热点模拟考场】11月29日,山东枣庄出现了零下4℃,但之前洒水车洒水导致路面结冰,行人虽然已经小心行走,但依然有市民连人带电动车一起摔倒的情况,对此当地市容环卫服务中心已经为此表示了歉意并将整改。针对气温跌到0℃以下,洒水车继续工作,导致路面结冰行人摔倒年年都有的事件,你怎么看?
【热点分析】
洒水车作为城市的一员,能为公路边绿化树木“洗澡”、能集中清理整道、能最大程度对扬尘有所控制,是城市发展的得力助手。但是,随着冬季来临,不当的使用洒水车却给城市带来了麻烦:洒水使得路面结冰造成车辆追尾、骑车人摔倒,让广大市民对其“深恶痛绝”。而且,这样的事件不是孤例,是年年都会上演的戏码。这不得不让人分析背后的原因。
很多城市的环卫部门将全市道路的环卫作业交给了保洁公司,环卫部门对保洁公司的洒水次数有考核,“完不成考核就要处罚,甚至解除承包合同”。在生存利益面前,保洁公司只管完成考核任务,至于什么时间洒水,洒水后结不结冰,结冰后会造成什么后果,也就顾不了那么多了。
在社会管理过程中,有的管理部门的管理手段和管理方法过于机械、过于僵化,只要城市干净的结果,而不管零下洒水对市民造成伤害的过程;只提要求,而不进行全程监管。而这些事件的背后更折射出城市管理者作为人民的公仆,可能并不具备为民服务的理念,以致于只是机械的按部就班,而不是灵活变通。
所以,针对年年“亡羊”,年年“补牢”,补过牢之后羊却继续亡的现象,城市管理者首先应该承担起责任:转变工作观念,从管理者向服务者转变,一切从百姓出发,做到具体问题具体分析;同时,要完善外包制度,不搞一刀切,多给予承包方一些工作建议,将管理和被管理的角色转变为合作伙伴的关系,加强彼此的沟通交流,并在一定程度上允许承包方的自由裁量;还要建立和健全监管机制,管理者最晚应该在相应行为做出时予以确认,而非发生损害时出面道歉,这样才能更好的树立政府的公信力。同样,保洁公司在承接相应合同后,也应该根据实际情况予以调整,尤其是在特殊情况下,应该主动向相关部门说明情况,而非按部就班、一成不变。
城市发展靠人民,不管是管理者还是执行者,还是市民,都是城市的一员,大家心往一处想,劲往一处使才能使城市发展越来越好,也才能让市民不再受路面结冰之苦。
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