2018福建省直事业单位成绩已知道学会＂沟通＂更重要

福建事业单位考试网 | 2018-10-01

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　　随着时间的推移，经过将近一个月的煎熬，小伙伴们是不是已经知晓自己的笔试成绩啦?每年成绩出，几家欢喜几家愁!“愁”也无济于事，下一步需要做的是争取好好努力总结经验，下次考取好成绩;“欢喜”的也不能骄傲自满，摆在面前还有一座大山得跨过去，那就是面试!从以往考过的考题来看，省直事业单位的面试题里必然会有一道人际沟通类的题目，也就是如何与人打交道!

　　与人沟通说简单也简单，说难也难，如何把握好一个“度”，让考官觉得你很适合这个岗位，很适合在这个单位工作那就值得好好琢磨了!下面华图教育就以题目带大家梳理一下如何沟通去解决人际问题。

　　【例题】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此，你怎么办?

　　【测评要素】语言表达能力、人际沟通能力

　　【思路点拨】一般来说遇到人际沟通类的面试题，我们秉持的答题思路是：态度→原因→化解→避免，而这四步中以化解最为关键，也就是如何解决这个问题。人际沟通不可避免会遇到一些复杂的、不忿的情境等，这时候从态度上我们就要秉持客观、理性、对事不对人的原则，而当题目中没有涉及到造成这件事的原因时需要我们自己假象一些合理可行的原因并将之进行解决，诚然，做完事总的总结一番才显得有始有终哪!

　　【解析示范】(态度)一个人的工作不可能一帆风顺，我撰写的建议方案领导没有采纳而批评了我，我心情有点郁闷和难受，但是我会以平和客观的心态来对待和处理这件事：

　　(原因+化解)我会认真分析领导不采纳我的方案的原因，可能是由于自己工作能力有问题，方案没有操作性，如果是这样，那么在后期我会进一步调查研究，虚心向领导和同事学习，使方案更加完善、符合实际、具有操作性，争取得到采纳;

　　也可能我汇报工作的时间、方式不妥，引起领导对我的看法和误解，如果是这样今后工作一定注意自己的工作方式，并在下班或者午餐时间主动和领导汇报思想、认识不足，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高;

　　(避免)我不会因为方案没有被采纳，影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作提升自己的工作能力，另一方面多和领导和同事交流。