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吉林华图 | 2018-08-02
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【例1】请谈谈未来5年的工作打算。
【解析】目标的确立往往有短期和长期之分,如果通过这次面试收获这份我期待已久的岗位,我将实现了一个短期目标。
那么接下来的工作计划我从三个方面来谈。一是立足岗位,尽快熟悉。上岗后,我将尽快熟悉本岗位的职责,业务流程,适应新工作环境,积极主动熟识领导和同事,向领导求教向同事求帮,争取在短期内成为专业的公职人员。二是业务学习,厚积薄发。经历一年的磨练,我想我对业务流程非常熟悉,当然也会在实际中遇到一些困难,我会进一步加上理论学习,以理论指导实践,实现专业水平和解决实际问题的能力提升一个台阶。三是拓展技能,实现价值。
事物之间都是普遍联系的,我的工作不能闭门造车,坐井观天,应该进一步拓展视野,多领域借鉴,我会掌握更多的技能,全方面提升自己。
【例2】单位搞突发事件演习,让你组织一次火灾疏散演练,你怎么组织?
【解析】本次火灾疏散演练有利于进一步普及消防安全知识,增强消防安全意识,并使本单位职员真正掌握在火场中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高抵御火灾和应对紧急突发事件的能力。
和当地消防中队沟通,了解组织演练相关事项。
准备演练方案。请消防官兵对消防知识和逃生注意事项做一场讲座,并发放相关宣传资料。确定演练时间并将最终方案交领导审批。准备好讲座的场地和所需设施,如投影仪等。并准备好演练所需的物资,尤其要预防演练时出现突发事件,要做好相关准备,如急救物品等。演练时间到后,拉响警报。每个部门负责人作为临时指挥员,指挥大家有顺序地逃离火场。在逃生过程中,大家需要保持冷静,有选择的应用逃生技巧。在高层被困人员一边自救一边等待消防官兵的到来。数分钟后消防队达到现场进行灭火和拯救被困人员,同事急救车到达现场以备不时之需。在各条通道都标注上明显的安全出口指示。在电梯上贴上火灾等紧急情况禁止使用的表示。单位如果有离退休干部室应预先通知急救中心让他们最好准备,并告知周围科室对其进行帮助,有必要的话女同志可以脱去高跟鞋等。
将此次演练的始末、成功与不足都形成书面文字交领导审阅后留存备案。
【例3】你是某单位服务大厅的工作人员,有个老人要办一些手续,但是政策不允许办理,老人在服务大厅大吵大闹,引来不少群众围观,而这时,上级领导来你们单位视察,你怎么处理这件事情?
【解析】老人在服务大厅大吵大闹,我首先要安抚老人的情绪。为了不影响服务大厅正常的办公,不影响对其它群众的服务,我会将老人请到会议室等安静的地方,倒上茶水等,耐心与之沟通。
因为老人要办一些手续,但是政策不允许办理。我会先去沟通了解,如果是因为一些手续不齐等问题,我会耐心将所缺事项告知老人,并将一些如去哪里办、怎么办等的细节问题也一一告知,并且有什么可以帮忙联系的也会去做;如果确是无法办理的事情,也会和老人耐心沟通、解释,让老人明白国家的政策。相信老人一定会平复心情,认可我们的工作。
通过这个事情,我也会做认真的总结,如果有什么需要改进的工作方式、方法,也会在以后的工作中多多注意。另外,如果上级领导了解到了这件事,我也会将事情的经过、结果做一个简单的汇报,相信领导也会认可我们的工作。
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