2014年上半年市属事业单位考试面试真题及解析

未知 | 2014-12-02

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　　【题目1】国家实施节假日高速公路免费通行，但是却造成拥堵的问题，你怎么看?

　　(2014年5月13日上海市直属事业单位面试题)华图资深研究员李敏

　　【试题类别】综合分析现象类试题

　　【参考解析】

　　自2012年“十一”黄金周期间，我国首次实施小客车高速公路免费通行政策以来，近来全国20多个省市已经出台高速公路免费细则。这项政策的实施的出发点是非常好的。

　　第一，这项政策本意在于解决在重大节假日期间，部分公路收费站因车流量大、排队缴费而导致的拥堵现象。

　　第二，能够发挥公路交通的比较优势，扩大内需、拉动经济增长。这项政策能够充分发挥公路交通的比较优势，有效缓解其它运输方式的运输压力，起到疏导交通、平衡流量的作用。同时，还能够吸引更多的公众在节假日期间外出旅游，从而促进旅游产业，发展假日经济，刺激国内消费，拉动经济增长，产生良好的经济效益和社会效益。

　　第三，能够进一步降低公众出行成本。近年来，由于国内成品油价格和人工成本的持续上涨，公路运输成本也快速增长。这项政策能够降低公众出行成本，让广大公路使用者得到实实在在的实惠，进一步强化收费公路的基本公共服务职能。

　　然而，一项好的政策应该是通过实践来检验的。节假日高速免费的政策实施以来，频频发生的拥堵现象让我们不得不感慨，节假日高速免费到底是对是错?造成这一现象的原因在于即使收费站通畅，路段中车流量大导致行车缓慢可能是人们意想不到的，再加上前往景区的高速车流量增多，高速出入口的拥堵，前往景区道路的拥堵，使之成为节假日中又一突出的问题。

　　针对以上的这些问题，我认为应该采用以下几点措施来切实地把这些问题解决好：

　　第一、高速公路免费这项举措是切实地减轻群众出行负担的好事，有关部门可以考虑将此项举措慢慢转化成为一项长效机制，逐步地将高速公路免费的制度变成一项长期的政策，以减轻群众的出行压力。

　　第二、群众自身应转变观念，选择合适自己的出行方式，而不是一味地为了免费而选择自驾车出行，并且在道路较为拥挤的情况下，要遵守相关的交通法规，不可为了抢道、占道而导致交通道路拥挤或是瘫痪。

　　第三、相关的交通管理部门要安排人员在各道口进行一定的交通疏导，以便在交通拥堵的时候能够做出及时的协调和安排。对于节假日时段，因为出行人员较多，道路承载量大，要及时地发布路况信息，以便车主可以合理地安排出行路线，减缓道路压力。#p#分页标题#e#

　　第四、节假日期间，游客应合理选择旅游地点及出行时间，而不要盲目跟风，不仅会浪费金钱，更会浪费很多休闲时间。

　　总之，只要相关部门的组织协调有力，群众积极地遵循相关制度和规定，节假日出行和游玩一定不会再是让人扫兴的经历，而是真正的让人放松心情的假期。

　　【题目2】领导让你完成一个方案，领导已经反复修改很多次还是不满意，你怎么办?

　　(2014年5月13日上海市直属事业单位面试题)华图资深研究员李敏

　　【试题类别】人际沟通类试题

　　【参考解析】

　　领导把方案交给我来完成是对我的信任，而对于领导的严格要求，修改很多次领导还是不满意，恰恰说明了我的问题所在，是对我的鞭策。对此，我接下来会努力寻找原因，争取早日完成领导交给我的任务。

　　第一，可能是由于在做方案的过程中，我没有能够及时的向领导请示汇报，导致一些方案中的细节没有完全达到领导的要求，那么我会接下来立刻去找领导请示，仔细领会领导的意思，包括每一个细节，接着严格按照这个要求去做，以期得到领导的认可。

　　第二，可能是由于我工作中的疏漏，领导交待的任务已经很清楚，但是在方案制作过程中，我忽略掉了一些比较重要的部分，如果是这样我会立即找到方案不完美的地方，加以修改和完善之后，呈递给领导审阅。

　　第三，可能是由于我的方案本身没有问题，而领导不满意是对我的考验和对我提出的更高的要求，如果是这样的话，我会继续提升自己的业务能力和工作水平，让领导看到我的努力和我的提高，使领导对我放心，从而今后能把更重要的工作交给我做。

　　工作当中，遇到问题并不可怕，关键是我们怎么看待它。尤其是面对领导对我们工作当中提出的要求，我们更应该保持一个谦逊认真积极的心态，及领导之所想，争取做到和领导步调一致，做好领导的好帮手。

　　【题目3】与报考的岗位有关的水利方面的问题?

　　(2014年5月13日上海市直属事业单位面试题)华图资深研究员李敏

　　【试题类别】专业类试题

　　【题目4】你参加过哪些方面的会议，你都在里面承担什么工作，你就让你筹办一个会议，最重要的是什么?

　　(2014年5月13日上海市直属事业单位面试题)华图资深研究员李敏

　　【试题类别】组织管理类试题

　　【参考解析】

　　1、回答自己参加过的会议，先概述有哪些，再具体阐述，注意重点阐述2个左右即可。#p#分页标题#e#

　　2、如果让我筹办一个会议，我认为最重要的有以下几点：

　　第一、要与领导及会议主办方进行有效的沟通，确定好会议的时间和地点。同时在会议开始之前做全局性的总体策划，做出会议进程“时间进度表”。并制定好和此会议的总目标相一致财务预算，报领导审批。

　　第二、通知各单位参会时间以及地点。一般情况下以电话通知各单位在何时、何地举行会议，并确认各单位与会代表人数。如果会议形式比较郑重，除电话联系外，需要以书面文件或通知单、邀请函的形式与各单位联系，并取得明确答复。

　　第三、会议前的细节准备：首先要安排专人负责机场，车站的礼仪、接站等服务。其次提前在酒店、会议室摆放好欢迎条幅、签到台、指示牌等。再次准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　第四、会议开始时参与报到工作，作好协调工作，分发资料; 正式会议开始之前，检查会场的布置工作，如灯光、音响、场形等，确保万无一失。整个会议期间作好会议期间的协调工作。

　　第五、会议结束后，根据实际情况做出此次会议的总结报告，备档。

　　一个会议的顺利进行，需要多方面的努力，尤其是细节考虑的要周全细致，才能保证不出纰漏。

　　2014上海市市属事业单位面试--14日下午

　　1、请你谈谈自己的工作经历，并简单介绍下自己。

　　【每个人的经历不尽相同，仅供参考】尊敬的各位考官，大家好!今天有这个机会与考官面对面的交流，我感觉非常开心和荣幸。(我是xx号考生，是一名国家重点大学财政学硕士生。)我将从以下几个方面介绍一下自己：【批注1：总体概括，保障逻辑上的清晰。】

　　在学习方面，【批注2：从学习、思想、性格、社会实践几个维度进行重点介绍，有的放矢。】我刻苦认真、成绩优异，本科时，在全系近200人中排名第一，曾获得国家奖学金、邓子基奖学金、优秀三好学生等多项奖励，在课余时间，辅修了英语专业，以优异成绩通过英语六级、托福等考试。由于成绩突出，我被保送攻读硕士研究生。在研究生阶段，我刻苦钻研专业知识，不仅每年都获得一等奖学金，还作为主要撰稿人，协助导师顺利完成了两个国家级重点科研项目。【批注3：要展示具体的成果，用数据和取得的成绩进行说明，避免出现空话连篇，无说服力。】

　　在思想方面，我高中时加入中国共产党，坚持学习党的理论知识，了解党中央最新的决定和政策，不断提高自己的思想理论水平。同时，我积极带动、培养周围同学入党，已担任10余名同学的入党介绍人。研究生阶段，我担任系党支部书记和团支部书记，经常组织相关的理论学习，开展丰富多彩的党日、团日活动，并获得“优秀共青团干部”荣誉称号。#p#分页标题#e#

　　在性格方面，我认真、踏实，对待学习和工作一丝不苟，这一特点使我非常适合财务方面的工作;我具有大局意识和团队精神，始终把集体利益放在个人利益之先;我一直把“忠诚、团结、正义、奉献”这个核心价值观作为自己的座右铭，把为人民的服务切实落实到思想、行动中，融入到工作、生活中。

　　在社会实践方面，大学期间，我担任系学生会副主席，组织并参加了一些大型文艺晚会，在社会实践中锻炼了自己的组织协调能力。研究生期间，我曾在西门子有限公司、国家税务总局和邮政储蓄银行实习，实习期间，得到了领导和同事们的无私帮助，使我一路走来十分顺畅。我不仅接触到实际的财务知识，也学习到为人处事的方法，我将把这些作为宝贵的财富应用于以后的工作中。【批注4：所举实例要能够和岗位有机地相结合，保证答题的有效性。】

　　报考国家公务员，是我兴趣的需要、学以致用的需要，因为我对财务工作非常感兴趣，能够从事与所学专业匹配的工作，对我而言也是一件十分幸福的事情;但这更是挑战自我和实现人生价值的需要。人生的价值在于奉献，成为一名公务员，并在平凡的工作岗位上，通过自己的努力，终于职守，服务于人民，服务于社会，才真正实现了人生的价值。假如我有幸成为一名公务员，我将工作上热心，学习上虚心，待人处事上诚心，争取成为一名政治强、业务精、思想硬的合格公务员。【批注5：总体采取“总分总”的层次，最开始进行总概括，中间四段进行重点阐述，最后一段进行总结提升，很好地保证了叙事的条理性和丰富有效性。】

　　2、请你谈谈对于报考岗位的优势与劣势。

　　【参考答案】

　　第一，我报考的岗位是……，该岗位工作人员需要以下几方面的能力……。

　　多年来，我一直严格要求自己，并且在父母的辛勤教导下，从小就培养出了勤俭朴素、独立自强、善于学习的良好品质。

　　第一，勤俭朴素、吃苦耐劳;从初中、高中以及大学都在外住校的生活让我养成了吃苦耐劳的习惯。无论在学习上还是生活上，我都以一种简单朴素的态度去对待，自己的吃穿用度一切从简，绝不铺张浪费。在整个大学期间都积极的利用课余时间去锻炼自己，从事过很多职业包括送报纸、去商场推销商品、做家教等等，充分锻炼了自己克服各种物质诱惑的能力，以及吃苦耐劳的精神。

　　第二，独立性强，责任心强;从上高中开始我就离开父母独立生活，开始学会撇开自己原有的依赖心理，开始学会慢慢适应环境，理性规划自己的生活和学习。从小到大父母、老师、同学对我都很放心，因为他们觉得我很独立，能踏实、有分寸地把事情做好，即便是某些事情做得不够到位，但是也不会太离谱。面对领导分派给我或同事拜托给我以及我自己的事情我都会积极、认真、负责、高效率的完成，并能做好。我在家里孩子中排行老大，从小父母教育我要养成对事情积极负责的态度，要勇于担当，照顾弱小，因此在学习、工作和生活中我会科学规划所有事情并认真完成。#p#分页标题#e#

　　第三，善于学习，乐于向别人请教。作为刚刚从大学校门走入社会的青年人来说，我存在社会经验少、实际操作能力欠缺的问题。在工作中我也总会遇到一些比较陌生、之前没遇到过的问题。但是我相信自己充分利用善于学习的能力，积极地向部门领导或同事请教不懂的问题，并从中找到解决问题的方法，总结经验，相信一定能够增强自己的处事能力。

　　当然，人无完人，金无足赤，我也有缺点，比如工作经验不足，对此岗位的了解还不够深入，但是，我会清醒地认识自己的不足，在以后工作中，努力去改进和克服。

　　最后，我相信，我的个人优势对于我未来从事工作、与人相处都是非常有帮助的。同时，我也会继续努力，通过不断的学习去充实自己，完善自己，争取能够在自己所热爱的岗位上做出一番成绩。

　　3、如果你从事该岗位的工作你打算如何着手?你认为可能存在的难点在哪里?你如何克服?

　　【参考答案】

　　第一，了解工作环境。我会以最大的热情投入新的工作，了解部门工作环境，包括硬件环境和软件环境，如领导及各部门办公室的位置、电脑打印机使用、部门文化、内部的组织架构、岗位职责、各同事的工作分工、一些先进技术的掌握与运用等，为尽快熟悉工作做好准备。

　　第二，适应新的工作。在对部门基本状况有了一定了解的前提下，努力适应新单位的工作环境、工作氛围和部门文化，融入其中，增强团队的凝聚力，更好地为社会服务。

　　第三，虚心学习。因为是应届毕业生，虽然在校期间是活动积极分子，组织参加过大大小小十几次晚会、比赛等活动，但是真正步入社会，还是有些紧张，害怕不能很好地将知识运用到实践工作中去，所以我会虚心学习，定期向领导汇报思想动向及工作情况，遇到不懂的不清楚的事情及时向老同志请教，向书本求知，向实践求真，多动手，多动脑，多听多看多问，继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量，在现有学历的基础上，再提高一个层次，为干出一番成绩做准备。

　　第四，踏实肯干。不断地学习进步中，我一定会端正好自己的态度，踏踏实实，兢兢业业，一点一滴，一步一个脚印，以积极的态度对待工作，多请示多汇报，保质保量完成本职工作。

　　第五，在以上几个方面之外，还需要不断的总结，应该在一段时间之后，不断反思自己在工作过程中的得与失，好的应该继续发扬，缺点应该引起重视，并不断加于改正，全面提升自己的工作能力，更好地为群众、单位、领导、同事服务。#p#分页标题#e#

　　存在的难点是，虽然存在相关工作经验，但毕竟新到一个单位，各方面都要重新适应，从接触工作到顺利上手可能会遇到一些困难，困难并不可怕，我相信在自己的努力下，在领导、同事的帮助下，我一定会尽快适应新岗位的要求，尽快融入新集体。

　　4、如果在你工作过程中发生你的工作对象身体突感不适或类似的突发应急事件，你作为主要的工作人员如何处置?

　　第一、自身保持镇定，切勿手忙脚乱，根据情况作出迅速反应。

　　第二、了解情况，经过询问工作对象，了解病情，看看病人情况的紧急程度和严重程度。

　　第三、根据自己的情况，看能否作出一些基本的处理措施，如，把人带到座位或能躺的地方进行休息。

　　第四、请求身边人，如来办事的其他人中是否有医生或相关经验的人，让他们进行协助，或请同事来帮忙。

　　第五、如果情况比较严重，则应立即联系医疗部门，让他们迅速派人进行急救，或把工作对象送往最近的医院，并尽可能的联系工作对象的家属，说明情况。

　　第六、也要寻求领导的帮助，利用领导的经验，来应对出现的突发情况。

　　第七、要在以后的工作中，提高自己应急应变的能力，能在碰到此类问题是处变不惊，从容应对。

　　5、追问：你是否明确公务员与事业单位的待遇差距?

　　首先要明白事业单位的分类，你报的是什么性质的事业单位。再次，不同的事业单位具体情况不同，这需要考生对报考单位有比较详细的了解，下面只是提供大致的方向。

　　事业单位，是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。(《事业单位登记管理暂行条例》国务院第252、411号令)，事业单位不属于政府机构，一般情况下国家会对这些事业单位予以财政补助，分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位，还有一种是自主事业单位，是国家不拨款的事业单位。事业单位，是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。(《事业单位登记管理暂行条例》国务院第252、411号令)，事业单位不属于政府机构，一般情况下国家会对这些事业单位予以财政补助，分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位，还有一种是自主事业单位，是国家不拨款的事业单位。

　　1、全额拨款事业单位

　　也称为全供事业单位，也就是全额预算管理的事业单位，是其所需的事业经费全部由国家预算拨款的一种管理形式。这种管理形式，一般适用于没有收入或收入不稳定的事业单位，如学校、科研单位、卫生防疫、工商管理等事业单位，即人员费用、公用费用都要由国家财政提供。采用这种管理形式，有利于国家对事业单位的收入进行全面的管理和监督，同时，也使事业单位的经费得到充分的保证。#p#分页标题#e#

　　2、差额拨款事业单位

　　按差额比例，财政承担部分，由财政列入预算;单位承担部分，由单位在税前列支，如医院等。差额拨款单位的人员费用由国家财政拨款，其他费用自筹。这些单位的人员工资构成中固定部分为60%，非固定部分为40%。按照国家有关规定，差额拨款单位要根据经费自主程度，实行工资总额包干或其他符合自身特点的管理办法，促使其逐步减少国家财政拨款，向经费自收自支过渡。

　　3、自主事业单位

　　又称为自收自支事业单位，是国家不拨款的事业单位。自收自支事业单位作为事业单位的一种主要形式，由于不需要地方财政直接拨款，因而一些地方往往放松对它的管理，造成自收自支事业单位有不断膨胀的趋势。

　　事业单位待遇

　　一般的事业单位工作人员大体分为编制人员和非编制人员(非编制人员就是本单位自行外聘的人员，就象企业聘用一样，由单位自行规定其待遇，付给其工资，与地方财政没有关系)。所以，非编制人员的待遇不一定比编制人员差。目前多数改革后的事业单位对新进的人员，包括事业编制的人员在审查档案后，交给人才中心保管。另外国家也在积极推行事业单位人员雇佣制这将逐渐改变事业单位编与企业编的差距。

　　2014上海市市属事业单位面试真题--党员服务中心

　　1、结合自身经验和岗位谈谈个人价值的实现?

　　【题型】自我认知

　　参考答案

　　个人价值包括自我价值和社会价值，自我价值是指能够满足自身生存需要，按美国心理学家马斯洛的需要层次理论，自我价值应满足基本的生活需要，安全需要，社交需要等，社会价值是指要通过对社会的贡献，服务他人，做一个对社会有用的人，自我价值和社会价值相互依存，一个人不能仅仅追求自我价值的实现，更应该把社会价值放在首位，正如马克思所说，一个人价值的大小不在于他拥有多少财富，为应该看他对社会的贡献。

　　在以前的生活和工作当中，首先通过自身的努力，寻找一份合适的工作，使自己不再依靠父母，而是能自食其力，让自己能够安身立命，为自己的生存奠定一定的物质基础，但同时，我在追求自身价值的同时，没有忘记社会价值，我一直参与各种社会公益活动，在工作之余，通过这些公益活动，不仅丰富了自己的生活，而在这些活动之中，我也体会了奉献的快乐，深感服务他人的重要性，在奉献的过程中得到他人的认可。

　　这次所报考的事业单位岗位是替国家从事公共事务管理的岗位，如果有幸进入新的工作岗位，那我就成为替国家从事公共事务的工作人员，这个工作的性质决定了在实现自我价值的同时，能够通过自己的工作，服务群众，奉献社会，在以后的工作中，我一定会实现个人价值，作为一位公职人员更应该把社会价值放在首位，按照中央的要求，时刻把人民群众的利益放在首位。

　　2、城管和小贩的冲突，你怎么看?

　　参考答案

　　在城市化日益推进的今天，城市管理问题日益突出，随之而来的城管和摊贩发生冲突的事件也越来越多，对于这个问题应该客观全面的看待，不能不加思索地归罪于任何一方，出现这个问题的原因是多方面的，既有城管执法的问题，又有城市规划的问题，还有城市化过程中就业的问题等等。

　　目前国内普遍出现的小贩与城管之间的暴力，提出的是如何平衡底层生存和城市秩序的问题。我们要从城市管理制度的安排设计上，用公正的秩序为底层社会提供一个可以为人们容忍和信赖的基本生存空间，在这个空间里普通人可以通过合法而正当的方式解决所遭遇的困境。

　　一是要树立现代城市管理以人为本的发展理念，从城市规划这个源头入手，对城市各种功能分区合理规划，增加各类便民服务摊点，减免税费，降低小商贩的从业门槛。与此同时，要对小摊贩进行卫生、安全等方面的管理和教育，把解决马路市场回潮、垃圾清运抛洒、城市街道保洁等作为工作的重点，纠正和处罚各种不文明行为，最大限度地避免因乱设摊点而带来的副效应。这样一来，既能解决很多人的就业问题，也不影响文明城市的创建。在一些发达国家，小摊经营证照的办理非常便捷，小摊贩还可以依据规定的渠道申请补助、贷款和减免税。管理部门的工作，就是依据法律，不断解决被管理者所遇到的有关公共问题，如通路、通水、通电、垃圾处理、环境保护、行业技术培训等，类似做法值得借鉴。

　　二是要通过整合多头管理权责交叉、重复执法和行政机构膨胀的执法队伍。组建新的城市管理综合执法部门，进行统一管理。必须对现有人员进行相关法律法规和城市服务功能的教育，对他们进行以人为本的社会主义道德教育。要通过培训不断提高他们的素质和服务、管理水平，真正实现城市文明的发展为了人民、依靠人民，发展成果由人民共享的目标。小商小贩是加快城市化进程的必然产物，是进城农民和草根市民的合法谋生手段，是缓解社会就业压力，减少贫富分化的一种途径，政府理应支持保护。我们不应因为他们的经营活动影响了街道卫生、交通顺畅，以及附近居民的睡眠，就夺走他们的生产工具，把他们永远地推向城市文明的边缘。我们相信，只要降低对小摊贩的准入门槛和管理成本，在执法中摒弃以往的简单清理、驱赶、取缔的工作方法和冷、横、硬作风，切实转变作风，优化执法部门和执法人员的服务意识，同时严格执法程序，提升管理水平，就能够树立起文明执法的城市卫士新形象。同时，通过城市管理部门优质的管理和服务、教育，以及小商贩们自身素质的提高，相信能够使二者从“矛盾”走向和谐。

　　3、组织一次帮困扶贫的调研工作，你怎么开展?

　　开展一次扶贫调研体现对扶贫工作的重视，也能了解贫困情况，为以后开展扶贫工作和解决贫困问题提供数据支持。

　　查看单位以往调查材料并向老同事请教，在此基础上形成包括调研方式、调研对象、调研人员、所需物资的方案报领导审阅，并根据领导意见进行修改。

　　在调研开展之前要确定调研对象，根据调研的主题，调研对象分为一般群众、居委街道工作人员以及民政部门。调研方式要多种多样，可采取问卷调查，实地走访。座谈会以及文献调查的方式。调研工作人员要选择责任心强，对调研流程熟悉并具有良好沟通能力的工作人员，确保调研对象的支持和配合。

　　在调研实施过程中，把工作人员分为各小组，同时开展工作，可分为协调组、调查实施小组、后勤组、策划组等，并及时了解各小组的工作进展情况，做好人和物的协调，应对可能出现的各种突发情况，确保调研的顺利进行。

　　在调研结束之后，对调研得来的数据进行科学合理的分析，确保数据的准确性，并形成一份详实的调查报告，向领导进行汇报，为领导决策提供参考。

　　最后总结此次调研的经验教训，为以后开展类似活动提供参考。