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华图教育 | 2012-04-23
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参观接待
例题:
单位一个业务涉及保密性问题,兄弟单位前来参观考察,你怎么安排?
参考思路:
<破题>
兄弟单位来参观考察是对本单位工作成果的肯定,同时也是一次交流和学习的机会,所以我要认真地组织这次参观考察,同时还要做好保密工作,不给单位造成损失。
<应对>
准备:因为这次参观涉及单位的业务秘密,所以在接待前我要对业务涉密人员召开一次会议,以确保参观过程中本单位业务秘密不外泄,同时还要针对参观考察人员的具体情况进行有针对性的安排。
实施:,确定具体参观的人员,包括人员的组成、职位、性别、年龄等,安排接待人员。为了防止本单位的业务机密外泄,制定具体的参观路线的同时安排具体的陪同人员,以及安保人员,制定资金计划,将计划交给领导审批,并根据领导的意见进一步改善完成计划。第二,落实资金和具体的人员安排,举行一次欢迎仪式,欢迎各位领导同事来我单位指导学习。第三,具体安排兄弟单位的领导和同事进行参观考察,按照事先制定好的计划,具体落实事先安排好的路线和陪同人员,协调好参观活动,确保参观活动的顺利开展。第四,参观完毕后,举行一次欢送会,欢送来访人员,并合影留恋作为交流的见证。后,做好收尾工作。
总结:将工作进行总结,向领导汇报,并积极总结此次活动的得失,以提高自身能力,并供其他同事组织类似活动时参考。
参观接待的准备阶段:
• 掌握要接待人员的基本情况,包括单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、日程安排等;
• 事前安排好食宿、交通;
• 确定工作人员及经费预算;
• 制定接待计划并报领导审批及修改;
• 通知及协调有关部门落实接待计划。
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实施:
• 按原计划接站;
• 根据具体情况安排食宿;
• 做好各种活动安排;
• 根据到访人意见及时调整活动安排。
参观接待结束后:
• 征求到访人员接待工作意见;
• 协助安排好返程交通并送站;
• 归还接待使用物品,结算经费;
• 撰写报告并向领导汇报;
• 总结经验教训。
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