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2012汝州事业单位面试培训人际沟通类答题思路

华图教育 | 2012-04-23

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  (四)人际沟通类答题思路

  1、与领导

  (1)坚决服从领导,维护领导权威:

  坚决服从领导;遇事不善作主张,一级对一级负责;不犯“抗上”低级错误。

  (2)当好领导的参谋和助手

  为领导分责、缓冲、匡正;敢向领导近忠言;妥善处理领导监督的矛盾:遵循时间先后、职务高低、实效大小、兼顾左右、事前影响、适当缓办原则。

  2、与下级

  (1)树立形象做表率;

  (2)充分信任和尊重;

  (3)要及时表扬和教育;

  (4)关心体贴;

  (5)要冷静。

  3、与同事

  (1)合作共事;

  (2)宽以待人;

  (3)以大局为重;

  (4)求同存异;

  (5)正确看待荣誉;

  (6)宽容忍让。

  4、与单位部门或兄弟单位

  (1)多表扬,多担当;

  (2)多支持,多帮助;

  (3)多致谢,多感恩。

  5、与亲友

  (1)坚持原则;

  (2)不忘旧情;

  (3)理解原则;

  (4)沟通原则。

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  6、与群众

  全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想;

  公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居;

  和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手画脚,盛气凌人;

  公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报

 


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