一、企业简介

内蒙古方鼎金荣企业服务有限公司是由内蒙古自治区政府批准设立的首家服务外包机构。二十多年，励精图治，公司凭借超前的创新思维和先进的管理经验，以其前所未有的规模与速度实现了跨越式发展。

公司主要从事呼叫中心服务、银行大堂引导服务、金融呼叫中心服务、银行客户经理助理、金融外派服务、金融物流服务、数据中心服务，业务流程外包、客户服务外包、物业服务外包、司乘服务外包、数据档案管理外包，招聘测评、定制培训、拓展训练，人力资源管理系统、薪资筹划系统、弹性福利平台、移动互联网办公系统、人工智能、物联网及互联网+产品销售等。

公司将以纯洁的心灵描绘未来，以"敬天爱人"的信念实现哲学时代赋予的使命，推动服务外包业的发展，致力于成为全区乃至全国最大、最专业的服务外包提供商。

二、招聘

因业务发展需求，方鼎公司招聘呼叫中心客户代表29名(蒙汉双语可适当考虑优先)。

三、任职资格

(一)客户代表

1、大专及以上学历;年龄原则上35周岁以下，特别优秀者可以放宽到40周岁以下;

2、身体健康，入职前需提供市级以上三甲医院体检报告，应聘人员身体条件需适合人员密集工作场所和7*24小时倒班制的工作;

3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分(输入法不限);

4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力，同时具备解决问题能力。在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义;

5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先;

6、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班。

(二)蒙汉双语客服

1、大专及以上学历;年龄原则上35周岁以下，特别优秀者可以放宽到40周岁以下;

2、身体健康，入职前需提供市级以上三甲医院体检报告，应聘人员身体条件需适合人员密集工作场所和7*24小时倒班制的工作;

3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分(输入法不限);

4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力，同时具备解决问题能力，在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义;

5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先;

6、掌握东、西部蒙古语方言，且能够使用蒙汉双语流利的进行业务解答;

7、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班。

四、工作时间

7*24小时倒班制。

五、薪资福利

1、薪资结构：基本工资+绩效工资+其他福利，转正后人均月薪4317元左右+餐补+其他福利(实际薪资以最终星绩评定为准)。

2、缴纳五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)。

3、工作场地设有餐厅、倒班宿舍、健身区，生活娱乐设施等，为员工创造良好的工作和休息环境。

六、职业晋升

方鼎公司以尊重员工、理解员工、充分给予员工发展机会为原则，为员工创造快乐工作、享受生活的温馨工作氛围，并为员工打造专业领域晋升通道，设置客户代表、组长、培训专员、质检专员、值班长、业务经理等一系列岗位，满足不同类型员工的成长需求，让员工能够在良好的晋升通道中成长成才。

七、工作地址

呼和浩特市赛罕区腾飞南路与前达门路交汇处

八、用工方式

应聘合格人员，采用业务外包形式，与方鼎公司签订劳动合同，并派驻至服务企业从事客服工作(按照法律相关规定试用期为1个月，试用期内不符合录用条件的，方鼎金荣公司有权解除劳动关系)。

九、报名截止时间

招聘信息正式挂网第5个工作日的23点59分59秒。

十、报名方式

凡符合条件要求并有意报考的应聘者，登陆易招网(http://www.ez12333.com)首页，方鼎金荣服务外包微信公众号、快聘直播(快手平台账号“内蒙古人才网易招”)。按要求填写信息，上传相关应聘材料(具体要求见系统说明)进行报名，需上传资料包括：

1、个人近期免冠1寸照片;

2、大专及以上毕业证书;

3、学信网学历在线验证报告;

4、与岗位相关的各类资质证书(没有可不传)。

上传资料不全者将不予进行资格审核，面试时需携带上述资料原件及复印件。

十一、相关事项

(一)投递简历人员需要通过简历筛选、打字速度测试、面试、打字速度复核、人员背景调查、体检、非失信人员证明等环节方可录用。

(二)简历审核将在线下进行，网站上不显示审核结果，审核通过后将以电话或者短信的方式通知面试的时间和地点，须确保通讯方式畅通。

(三)报名人员要本着诚实守信的原则，对本人提供的各项信息的真实性负责，方鼎公司对应聘人员信息严格保密，有关材料复印件、照片恕不退还。

(四)有以下情形之一的，方鼎公司将取消应聘者招聘录用资格，录用后有权解除劳动合同。

1、伪造、涂改学历学位及相关资格证书、获奖证明的;

2、蓄意修改毕业院校、所学专业名称，虚报在校成绩的;

3、在应聘过程中作弊的;

4、不适宜在人员密集型工作场所就业的传染性疾病;

5、无法提供无犯罪证明的情形;

6、应予取消资格的其他情形。

(五)方鼎公司不举办也不委托任何机构举办考试辅导等事宜，考生谨防上当受骗。

内蒙古方鼎金荣企业服务有限责任公司

2025年1月

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原标题：方鼎金荣企业服务有限责任公司招聘呼叫中心客户代表公告

文章来源：http://www.ez12333.com/NewsView/9214.shtml